为加强对信访举报行为的引导，使广大群众明确我院受理信访举报的职责权限，厘清受理信访举报的范围，了解信访举报的渠道，维护好信访举报秩序，现将有关情况说明如下：

一、医院纪委和纪检监察室受理范围和联系方式：

依据《中国共产党章程》《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》等法律规章之规定，我院纪委和纪检监察室受理范围主要是：

1.对党员干部违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为提出的检举控告;

2.党员和监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政行医以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家财产等职务违法犯罪行为提出的检举控告;

3.党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；

4.对我院全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作提出的意见和建议；

投诉电话：029-85276014

电子信箱：shanzhongjjjc@163.com

地址：陕西省西安市雁塔西路309号，陕西省肿瘤医院纪检监察办公室（行政办公楼309室），邮编：710061

二、医疗法务部受理范围和联系方式：

受理医疗服务、医疗纠纷、医疗质量管理等方面投诉。

投诉电话：029-85276289

电子信箱：sxzlylfwb6289@sina.com

地址：陕西省西安市雁塔区雁塔西路309号，陕西省肿瘤医院科研楼二楼医疗法务部投诉接待室，邮编：710061

三、人力资源部信访投诉受理范围和联系方式

1、劳动用工中发生的劳动争议。

2、干部管理中发生的人事争议。

3、其他人事相关的投诉处理。

投诉电话：029-85276031

电子信箱：sxzlzp@163.com

地址：陕西省西安市雁塔区雁塔西路309号，陕西省肿瘤医院人力资源部办公室（行政办公楼317室），邮编：710061

四、审计核算部信访投诉受理范围和联系方式

1、接待医疗服务价格相关内容的咨询。

2、处理医疗服务价格相关问题的投诉。

投诉电话：029-85276255

电子信箱：834628025@QQ.com

地址：陕西省西安市雁塔区雁塔西路309号，陕西省肿瘤医院审计核算部（行政办公楼407室），邮编：710061

五、医务部行风办信访投诉受理范围和联系方式

医务人员违反“九不准”条例，收受红包、回扣等医德医风问题的投诉。

投诉电话：029-85276289

电子信箱：sxzlylfwb6289@sina.com

地址：陕西省西安市雁塔区雁塔西路309号，陕西省肿瘤医院科研楼二楼医疗法务部投诉接待室，邮编：710061

六、哪些不属于我院投诉举报接待范围

1.党员干部的个人矛盾纠纷应通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决。

2.已受理的信访件不予重复受理；凡与检举控告无关的工作，不予受理。

3.依法已经、正在、应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的；依照有关规定，属于其他机关、派驻机构或单位职责范围的，我院不予受理。

七、注意事项

1.根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《中华人民共和国监察法》有关规定，申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为，须承担纪律和法律责任。

2.投诉举报内容力求详尽，对违纪违法发生的时间、地点、人员、事件、起因、情节、结果、主要证据等要素力求详实。

3.提倡实名举报，如实反映问题。实名举报需提供真实姓名、身份证号和联系方式等内容。