改善医院服务 护理在行动（一）

脱发是化疗常见的副反应，给肿瘤患者尤其是女性患者造成较大心理压力，对患者治疗造成一定困扰。为缓解患者尴尬状况，减少患者心理负担，陕西省肿瘤医院内二科开展“小帽子传大关爱”主题活动。  

内二科护理人员一方面精心制作了“化疗脱发不可怕”的宣传展页，向广大患者传播化疗脱发的常识，引导患者正确认识这脱发反应，并指导患者科学饮食，加强对头发和头皮的护理。另一方面，采购了若干轻便透气的帽子供患者免费试用，有需要的患者可向责任护士借取，出院时归还，科室清洗消毒后循环使用。第一个借取帽子的李女士高兴的对责任护士说：“你们内二科的护理人员真是太细心了，帽子不贵，但体现您们对患者的关爱，我对在医院的治疗更加有信心了！

小小的帽子有效缓解了患者的尴尬，增强了治疗的配合程度，增进了护患关系和谐。下一步，内二科将继续从大处着眼，小处着手，在提供专业、优质护理服务的基础上，不断提高护理的细致化、人性化水平。（内二科  王晓燕  邹春芳）