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导医跳快闪 新年送新礼——门诊又添服务新举措,发放便民资料袋

信息来源:门急诊科 发布时间:2019/1/23已被浏览2187
        1月23日上午9时,门诊大厅响起了一首《西安人的歌》,全体导医及志愿者伴随着欢快的音乐节奏,为大家带来了一段附有活力的“快闪贺新年”舞蹈,随后门诊部全体工作人员也为患者送上了集体的新年祝福。   

        身着机器人玩偶服装的志愿者为患者送上祝福的同时,工作人员也带来了新年礼物——便民资料袋。资料袋外面印制有我院“用心呵护生命”的服务理念以及“康复旅程,陕肿相伴”的祝福语,其次还有医院logo标志、预约电话、“陕西省肿瘤医院官网”和“陕西省肿瘤医院患者服务平台”的二维码等信息。资料袋内装有我院新编印的《就医指南》手册,手册内容涵盖了患者就诊的所有相关信息。工作人员将便民资料袋发放给办理住院的患者,可以更加方便患者携带和保存各种资料,以免遗漏丢失。其中一位正在办理出院手续的家属拿到便民资料袋时感到十分惊讶,并连连称赞道:“你们这个资料袋发的太及时了,拿着这个手册办理手续方便多了,资料也有处放了”。

        这次活动中,导医与患者热情互动,营造出一种新年祥和的就诊气氛,这一改善患者就医体验的新举措收获了就诊患者的纷纷赞扬,同时也为我院的人文服务注入了新元素。(门急诊科)


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