为深入贯彻落实党史学习教育活动“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题，持续改善患者就医体验，医院于4月26日至5月30日组织医务人员开展“假如我是一名患者”就医体验活动。
（医务人员体验患者排队缴费）
活动开展期间，医务人员以患者或患者亲友的身份，亲身体验患者在门诊或住院部就医的感受，查找医院在就医流程、服务规范、服务效率、医院环境等方面的“急难愁盼”问题。本次活动共收集到546份体验报告，梳理问题36个。医院将针对这些问题及员工提出的可行性建议进行深入分析，并采取多种措施逐一落实。
（医务人员体验病床的舒适度）
通过此次活动，不仅激发了医务人员的服务意识，使医务人员深入了解和体会患者的就医感受和需求，同时增进了医患的沟通和理解，为进一步改善患者就医体验，构建和谐医患关系，起到了积极的作用。
当前位置:
