3月27日，陕西省肿瘤医院普外一科收到一位患者送来四首以诗歌形式写成的感谢信，表达对医护人员的感谢。该科主任马龙安说，其实他们对每个病人都一样治疗和护理，能收获理解已经十分满足，我们将以此勉励医护人员，用心工作，用真情对待患者。
原来，患者李先生2012年发现结肠癌后，由于病情危重，去了很多家医院都被拒之门外，就这样，带着复杂的、试试看的心情来到了省肿瘤医院普外科，马龙安主任和他的团队耐心的为他做了检查，详尽地介绍了病情，并给予全方位的支持和帮助，安排住院后，还很快的制定了细致的治疗方案，没多久，李先生的各项机能都达标了，还成功经历了历时五个小时的手术，这次手术很成功，有效缓解了患者的症状，挽救了患者的生命。5年过去了，再次发现直肠息肉恶变，今年2月23日，李先生再次找到马龙安做了手术，并再次被马主任精湛的技艺所折服，被他的团队提供的无微不至的关心和照顾所感动，于是作诗四首感激普外科马主任及他的团队一次又一次的挽救了他的生命。
李先生说：马主任和他的团队技术水平无懈可击，让我最感动的是除了他们高超的技艺外，还有对病人的关心、理解和尊重。如马主任向我陈述了实情，并表达了担心，传递了情况比较危急的事实，但也让我充分感受到他与我是站在一起的，为我加油，给我了很大的信心。潘晓涛副主任医师在手术前一天，得知由于血库血源紧张配不上血，默默积极的为我们联系，并成功联系上了宝贵的血缘，让我的手术得以按时进行。黄子超医生作为我的主管医师善良诚恳、幽默风趣，对我像对待亲人一样关心照顾，而张洁老师带领的护士团队，不但美丽，而且认真负责，很有礼貌，换药、挂点滴、做理疗时都是笑容满面，让人如沐春风，特别是张洁护士长，优雅中又不失一种果断，在住院过程中，不论大小事找到她，都会得到妥善的解决，而且她不但关心我的康复情况，对我夫人也是照顾有加，也让我时常关心夫人的情绪，她说：你生病，她更难过，要多体谅照顾你的人。
总之，在肿瘤医院看病，像是在家一样，这也是我能够坚持二十次化疗，两次手术的动力所在，因为在这里，我不觉得孤单，因为在这里，还有那么多人与我并肩作战。
诗歌的字符虽不多，折射的却是医患之间的信任与和谐。
近年以来，陕西省肿瘤医院陆续开展了“全人全程照护服务”、“优质护理服务“、“为患者颁发希望护照”等一系列活动，活动不断强化“以病人为中心”的服务理念，要求医护人员用真心、爱心与热情，为患者提供“感动服务、主动服务”，赢得了越来越多的患者赞扬和感谢。
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