优质护理自去年9月在放疗一病区开展以来,已逐渐步入正轨,全科护士在院领导,护理部的支持,监督下,遵循 “以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,开展优质护理服务工作,并取得了一定的成效,
优质护理之花已在我科盛放,它拉近了我们与患者的距离，也激励着我们更加积极努力地投入到工作和学习中去。在开展优质护理服务的过程中，我们始终以满足患者需要为目标，从每一件小事着眼，每一个细节着手，扎扎实实做好基础护理工作，主动热情为患者提供服务。 “39床李老师昨晚化疗反应重，医生已经处理，今天多观察观察”，“张阿姨儿子中午不过来，记得帮她打饭”……交接班的内容除了治疗、护理，更多的是生活照料。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药物的作用和注意事项，患者心中的茫然消除了；检查、治疗前，护士把目的、配合事项等一一告知，患者内心的疑虑和恐惧感没有了。首问负责，陪送检查，便民服务也因医院护士和护理员的配备到位落到了实处。亲人般的关切、人性化的关怀让患者们深深的感动；贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上，护患关系更融洽，患者及家属对我们的满意度也更高了。
同时，我科根据放疗护理专业特点，制定了“轻松放疗，远离损伤”的优质护理品牌活动， 定期对护士进行分层次培训，在患者中大力开展健康教育，内容包括预防放疗皮肤、口腔黏膜、消化道、骨髓反应等；积极开展新技术、新业务，“活性银离子抗菌剂治疗放射性口腔黏膜炎”，”甘露醇加庆大霉素治疗放射性食管炎“两项课题已接近尾声，目前正在总结和完成论文。申请的卫生厅科研课题《软聚硅酮敷料联合金因肽治疗放射性皮炎的疗效观察》也已通过医院审核。经过多年不断地学习、研究和总结，我们在预防和治疗放疗反应方面取得了良好的效果；在浅静脉留置，深静脉置管方面也做了大量工作，上周在内三科护士长的支持下，应用改良赛丁格技术，顺利完成PICC置管困难患者两例，解决了肿瘤患者长期输液难题。我们还开展了出院患者的电话随访工作，收集了2010年10月至今的所有住院患者资料，建立随访档案百余份，通过电话随访，及时给患者进行了健康指导，并为我们积累了宝贵的经验。
在开展优质护理服务活动中，科室将尽所能，为每一位患者带去最优质的服务，让患者真正得到实惠，让优质护理之花在放疗一永远盛开。
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