喜迎院庆——陕西省肿瘤医院改善医疗服务行动又添新举措

      “这本册子真不错，以前咋没见过呀……”已经是第三次住院的患者魏女士收到了病区护士发给她的一本特殊的小册子——《陕西省肿瘤医院患者服务指南》。

（医护人员为患者讲解手册内容）

      这本薄薄的手册，内容却很丰富，从医院的概况、环境、诊疗科室的布局到业务特色介绍和服务指引，以及医保政策、患者权利和义务的解读等方面，囊括了从入院到出院后的随访，从医疗护理到检查检验以及预防康复等患者就诊的各个环节。整本手册图文并茂、通俗易懂，深受患者和工作人员的欢迎。

      “这本手册还含有丰富的健康教育知识，真是我们护士的小帮手！”放疗病区许护士如是说。

（门诊、住院部随处都可免费领取到患者服务指南）

      让患者感受到安全、优质、高效、便捷的服务一直是医院努力的目标。因此医院集全院之力，在广泛征求相关职能部门、临床医技科室，特别是病友意见的基础上，精心编写了这本手册，旨在引导患者体验到在我院舒适的就医“旅程”，享受到“家人”般的照护服务。

      冬寒料峭，但这本薄薄的手册如一股暖流涌入患者心头，这是医院改善医疗服务的又一新举措，也为医院40年华诞添上了一抹靓丽的色彩！ （护理部  谢娟  吕云）