集思广益 共话发展-----我院召开社会监督员座谈会

        为促进我院行业作风建设，提升医院医疗服务质量，广泛听取社会各界的意见和建议，进一步加强社会监督，充分发挥社会监督的作用，3月20日下午，我院召开了2019年度社会监督员座谈会。新一届社会监督员来自人大代表、司法系统、政府机关、教育系统、新闻媒体、企事业单位等行业。姚俊涛副院长、党务部、纪检监察室等行政职能部门和临床医技科室负责人代表参会，会议由医务质控部主任刘秋芳主持。

        会上、姚俊涛副院长首先代表宋张骏院长和全院干部职工对各位社会监督员在百忙之中抽出宝贵时间来参会表示欢迎和衷心的感谢！并对我院基本情况、近年来在解决患者反映比较突出的问题：比如：缓解患者住院难;住院环境的不断优化、人文关怀、医疗技术人员整体水平的不断提升和医院今后的发展思路给大家作了简单的汇报。各位监督员高度肯定了我院在诊疗技术、医疗护理、改善患者服务行动、人文关怀、环境卫生和医德医风建设方面的取得的成绩，普遍认为在院领导的正确领导，在全院干部职工的共同努力下，住院环境、诊疗护理水平、学科建设、人才培养、人文关怀、精神面貌、行风建设等硬件设施和软件建设方面均实现了跨越式发展。同时对我院在临床诊疗技术、科研、信息化建设给予很高的期待，也提出了一些宝贵的意见和建议。例如，在医院信息化建设方面、特别是门诊挂号识别系统要进一步优化就诊流程、方便患者就诊;在空间布局方面、要在进一步为患者和家属提供的服务配套设施的同时更能体现人文关怀一些;医院要组织常规性健康大讲堂或者利用现代信息化手段（例如：网络科普宣传）对健康的生活方式、肿瘤防治和筛查（例如：建议45岁以上的人群及肿瘤的高危人群每年进行体检）进行大力宣传，惠及广大民众;同时要进一步开展为肿瘤患者提供个性化的康复疗法（比如：艺术疗法、中医、膳食调养疗法等等）;加强医护人员伦理和法制教育、结合当前扫黑除恶、提高医护人员的法律意识，同时希望能为老年肿瘤患者提供一些后续的法律援助、知识咨询服务等等。

        姚俊涛副院长为各位监督员颁发了聘书。各位监督员纷纷表示：今后会一如既往的对医院的发展提供意见和建议并做好医院的宣传工作。针对社会监督员对医院的意见和建议，医院各职能部门负责人认真记录，对问题进行分析研究、落实改进，以高质量的服务来回报社会各界对医院的厚爱。

        会后社会监督员在姚俊涛副院长和医务质控部主任刘秋芳的陪同下对我院康复治疗中心和防癌健康体检中心进行实地参观、经亲身体验，肿瘤康复治疗中心为患者提供的熏蒸、针灸、人体成份分析及药膳指导等服务项目，获得各位监督员的一致好评。（医务质控部 惠萍  刘秋芳）