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陕西省肿瘤医院导医护士换新装服务堪比空姐

来源：编辑：发布时间:2016-09-08 点击量：作者：

进入陕西省肿瘤医院，首先入目的是身着简约时尚的灰色上衣、温暖明亮的橙色短裙，佩戴着精致印花方巾的导医们，她们或为患者引导或为病人提物，微笑温馨的服务，青春靓丽的形象，让人误以为医院来了“空姐”。她们的新形象，为原本凝重的医院氛围增添了一抹亮色，也让患者从视觉到心理上获得愉悦。

护理部负责人说，新导医护士服比以前更漂亮，是专门根据空姐的服装样式设计的，也是为了配合我院“全程导诊”服务的开展量身定制的，我们希望能通过这样的变化给广大患者带来更为专业温馨的服务。

确实，导医护士变身“空姐”后，除了面貌一新，服务也更上一层楼，正如前来我院就诊的王先生所说，他从挂号到药房拿药都一直有导医陪护、引导，在医院就诊的过程中有什么不明白的地方都可以问导医，省去了以前看病要到处找医生询问的麻烦，大大的节省了看病“时间”和“烦恼”。

据悉，省肿瘤医院“全程导诊”服务模式是由10余名形象、气质佳的护士和志愿者组成，为患者提供从挂号、取药、陪同检查、护送病房、协助办理出入院手续等服务，让患者消除就诊时的陌生感，同时还在患者和医生间设置了一个“缓冲地带”，为医生省去了一些解释程序，也让医生有更充足的时间为患者进行更细致体贴的诊疗，让患者轻松享受快捷舒适的就医过程。

宋张骏院长说：“‘全程导诊制’满足了不同层次患者的需求，为广大患者提供了更人性化的服务，体现了医院对患者的高度尊重和负责，也提升了患者就医获得感”。

省肿瘤医院实行“全程导诊制”受到了患者的欢迎，目前该医院除了实行“全程导诊制”外，还借鉴香港、台湾等地的先进经验，通过开展健康讲座、心理疏导、手工课堂、病友交流、抗癌明星评选等多种形式的活动，为患者和其家庭提供从身体、心理、社会、精神全方面的照护，帮助他们树立战胜疾病的信心，极大地提高了生活质量。（门诊部侯紫悦雷丽娜柴丽整理摄影汤宾）

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