于医者而言，最可贵的莫过于得到患者的信任与肯定，于患者而言，最可贵的莫过于遇到认真负责和蔼可亲的好医生。
1月4日，天气虽然寒冷，但我院中西医结合病区却上演了温馨的一幕，一位患者家属笑意盎然的手捧着锦旗，再三感谢着袁彬主任医师、雎岩大夫以及中西医结合科的全体医护人员对他家人的精心治疗和护理。
原来病人是上颚粘膜相关性B淋巴瘤，曾接受过放疗，但放疗期间出现了严重的口腔溃疡，不能吃饭，患者因疼痛和生活不便对治疗失去了信心，在一次治疗中冲医生大吼“我不想做了，太痛了”，面对情绪激动的患者，雎岩大夫没有生气走开，或者居高临下的要求患者“应该”积极配合治疗，而是弯下腰，动作轻柔的帮患者查看口腔的情况，并耐心的向患者解释，最近他们用的什么药，多长时间就会控制溃疡并且缓解疼痛，并告知家属如何照护患者，让患者更舒服些。动作和言语的抚慰，很快让患者镇定了下来，并愿意继续接受治疗。袁彬大夫考虑到患者有心脏病史，慢性肾功能不全，中度贫血、糖尿病等等问题，精心制定了适合患者病情的康复治疗计划和营养支持计划等，并常常去与患者及家属沟通，做心理疏导工作，渐渐的患者恢复了进食，疼痛大大减轻，病情也得到了有效的控制。患者及家属看到了医护人员对他们的真心和尽心，多次表达了感激之情，更是在康复一月后，特地赶到中西医结合科送来了“金奖银奖不如百姓夸奖，金杯银杯不如百姓口碑”的大红锦旗。患者家属王先生（化名）说：我没有想到这里的医生、护士这么好，在我们最焦虑、最无助，脾气最不好的时候，还能够一如既往的尽心尽力的帮助病患，治疗病患，真正做到了急病人之所急，想病人之所想，这种认真负责的善举让我们很感动！他们身上的正能量给予我和家人莫大的安慰和幸福！”
近年来，陕西省肿瘤医院始终把患者利益放在首位，致力于打造“有温度”、“人性化”的医院，凭借着精湛的医术、优质的服务赢得了患者的信赖与感谢。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对病患倾情服务的最好证明，对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚和和谐。（柴丽）
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