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细节服务体现人文关怀

来源:   编辑:   发布时间:2016-04-11   点击量:   作者:

“今天发药跟以前不一样了,这个小药盒太方便了!”内科二病区患者张先生从护士手中接过了一个精致的小药盒,里面是他今天要服用的口服药物,顺利服用过今天的药物后,张先生发出了上面的感慨。

一个大药箱、一个小药盒、一个用药提示板、一张温馨卡片,组成了“四个一”肿瘤患者安全口服用药操作规范,这是内科二病区贯彻建设“具有人文关怀的一流肿瘤医院”理念,在患者安全服药方面所进行的一项具体举措。

口服药是肿瘤患者必要的治疗手段之一,但长期以来,患者备用口服药品摆放不条理,用药时间不精确,患者高危药品服用交接繁琐等困扰着医护双方。为提高患者口服用药的安全性和标准性,内科二病区在总结以往患者用药情况的基础上,推出了“四个一”患者安全口服用药操作规范。

为每个责任组准备一个大药箱,将各组患者所备用的口服药品分别存放;将需按时服药的患者床号、服药时间制成用药提示板,并配备提示闹钟;为每位需要服用高危药品的患者准备小药盒、一次性纸杯、水壶,做到送药到手,服药到口;如患者因不在病房等原因未及时服药的,为患者提供用药温馨提示卡片,患者可凭卡片提示向护士询问并服药,护士可凭发出的提示卡片,及时判断患者是否按时用药,避免患者漏服。

“四个一”的用药规范一经运用,得到了患者的交口称赞。既方便了患者用药,又提高了用药安全性,还降低了潜在的护患矛盾。下一步,内二科将继续贯彻体现人文关怀的服务理念,从护理细节抓起,推出更多更好的体现人文关怀的细节措施,推动内二科护理服务质量再上新台阶。(内科二病区 王晓燕 邹春芳)