省卫计委专家组对我院优质护理服务工作进行专项检查

12月3日，受省卫计委委托，西安交大二附院护理部副主任刘红梅、西北妇女儿童医院护理部主任马丽、西安市中心医院护理部张巧玲主任、西安交大二附院心内科护士长王荣四位专家，依据国家卫计委《优质护理服务评价细则》（2014版），通过实地查看、人员访谈、抽查考核、文档查阅等多种形式，运用系统追踪与个案追踪检查方法，对我院优质护理服务工作进行专项检查。专家们实地查看部门、科室、病房23个，访谈各级各类人员81人次，访谈患者及家属26人次，查阅病历27份，查看大型设备设施46台/套。

 在下午进行的反馈会上，专家们对我院优质护理服务工作的亮点予以充分肯定，如医院采取设立优质护理专项基金、提高护士夜班费等举措激励、调动护士的工作积极性；重视护理人员的培训学习，每年选派大量的护士长及护理骨干外出学习，并承担我省肿瘤专科护士的培养工作；制作健康教育视频，开展形式多样的健康教育工作以及具有专科特色的患者延伸服务等。同时，专家们也指出我院在护理人力配备、支持保障系统、护士分层岗位管理、危急值、毒麻药品管理等方面存在的不足，并给出了细致、中肯的意见及建议。姚俊涛副院长、医院优质护理领导小组部分成员、全体护士长参加了现场反馈会。

  针对存在的问题，医院将认真分析原因，制定并落实整改措施，努力提升优质护理服务质量。（护理部  谢娟）