陕西省肿瘤医院护理部开展2015年上半年护理服务满意度调查

6月13-17日，陕西省肿瘤医院护理部对全院各临床科室开展护理服务满意度调查，问卷由护理部工作人员及大学生志愿者发放，住院患者对护士服务满意度调查问卷按照当日在院患者的50%发放，共发放问卷405份，收回有效问卷402份，有效率为96%，总体满意率为96.08%，较上次提高了0.69个百分点；手术室满意度调查,向手术患者发放问卷26份，收回26份，患者对手术室护士服务满意率为92.5%，较去年同期相比提高0.5个百分点；向医生发放问卷36份，收回36份，医生对手术室护士工作满意率为98.54%，较去年同期提高8.53个百分点，消毒供应科满意度调查，发放问卷67份，收回67份，满意率为96.97%，去年较同期提高19.8个百分点。